Customer experience trends voor 2017 experience trends voor 2017 21 december 2016 Hoe om te gaan met de ongeduldige consument van nu en hem veranderen in een loyale klant Voor dit doeleinde is het raadzaam de volgende customer ...
De Customer Experience trends van 2023 Customer Experience trends van 2023 15 mei 2023 Sales BBP Media Het menselijk wordt menselijke nóg belangrijker om je te onderscheiden Van relatiemodellen tot de laatste kans voor klantfeedback ...
Customer experience trends 2016 Customer experience trends 2016 07 januari 2016 Multichannel klantcontact wordt de norm social support tools raken geavanceerder en serviceafdelingen komen nadrukkelijker in beeld bij ceo s Onder meer ...
Customer experience bepalend voor prestatie bedrijf Customer experience bepalend voor prestatie bedrijf 01 maart 2018 Uit het jaarlijkse Adobe Digital Trends rapport blijkt dat bedrijven veel beter functioneren dan hun concurrenten als zij zich richten ...
Customer experience trends 2018 - Deel 2 Customer experience trends 2018 Deel 2 08 december 2017 Artificial intelligence en robots eisen een duidelijke hoofdrol op in de lijstjes van belangrijke ontwikkelingen die zich aankomend jaar ...
Customer experience trends 2018 - Deel 1 Customer experience trends 2018 Deel 1 08 december 2017 Artificial intelligence en robots eisen een duidelijke hoofdrol op in de lijstjes van belangrijke ontwikkelingen die zich aankomend jaar ...
Podcast #16: Customer experience voorspellingen 16 Customer experience voorspellingen 15 januari 2016 Wordt 2016 het jaar waarin alles anders wordt op het gebied van customer experience Wat worden de trends en waar gaan we het moeilijk mee ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... 13 juli 2023 Anders Jansen Customer experience is en blijft een trend op zich Klanten omgeving en technologieën veranderen continu dus customer experience moet ook meeveranderen Door de verbeterde ...
Customer service/experience in 2019 Customer service experience in 2019 17 december 2018 Shep Hyken expert op het gebied van CX en klantenservicemanagement blikt op het platform van Forbes vooruit over de ontwikkelingen in het vakgebied ...
Forbes: 10 trends in customer service en CX 10 trends in customer service en CX 05 januari 2018 We zitten middenin een tijdperk waarin het allemaal draait om de klant De klant is beter geïnformeerd en ziet dat er meer opties zijn Forbes ...